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客户效劳专员
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岗位职责

1、处理日常业务 ,包括询价、报价、报价跟踪、订单执行、出运、开票、催款等;

2、与客户坚持有效相同 ,实时了解客户对产品效劳的需求 ,并作出实时回应;

3、处理客户投诉 ,接到投诉后实时反响给所卖力区域的组长以及部分经理 ,在获得内部确认后 ,资助客户解决问题;

4、每日向组长汇报事情情况 ,实时反响隐藏问题;

5、了解所卖力的每个客户的业务额、账期、欠款 ,并整理存档 ,按期反响给组长 ,以及对超期账款催收;

6、对所有文件 ,按部分划定整理归档生存。


岗位要求

大专以上学历 ,2年以上的事情经验优先;

2、良好的中英文表达能力;熟练操作办公软件;

3、性格乐观开朗 ,有团队精神 ,有耐心;

4、良好的相同协调能力和团队协作精神。



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